Retour sur la 2^e édition de la
« Dictée de la relation client »

Pour tout savoir sur cet évènement

Un défi par équipe pour se distinguer par la qualité des écrits de votre service relation client !

À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, qui se déroulera du 30 septembre au 4 octobre 2024, nous organisons en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com) la 2^e édition de la Dictée de la relation client. Un évènement ludique et apprenant dédié uniquement aux professionnels du secteur.

Un objectif commun réunit Michael Hiroux, Directeur général d’Orthodidacte-Educlever, et Thierry Spencer : valoriser les professionnels et les entreprises qui prennent soin de leurs écrits et de la relation avec leurs clients. Forts du succès de la première édition, ils ont donc tout naturellement choisi de renouveler cet évènement de la dictée de la relation client ensemble.

Découvrez l’évènement de 2023 et retrouvez le palmarès, les photos et les interviews vidéos dans notre rétrospective.

À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, qui s’est déroulée du 30 septembre au 4 octobre 2024, nous avons organisé en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com) la 2^e édition de la Dictée de la relation client. Un évènement ludique et apprenant dédié uniquement aux professionnels du secteur.

Découvrez l’évènement de 2023 et retrouvez le palmarès, les photos et les interviews vidéos dans notre rétrospective.

©DR/Plon

Vincent Duluc, le goût des mots et du sport

C’est avec une passion égale pour les mots et le sport que Vincent Duluc, éminent journaliste sportif, nous a fait l’honneur de se prêter cette année au rôle de lecteur pour la Dictée de la relation client 2024.
Depuis des décennies, sa plume captive les lecteurs de L’Équipe, où il raconte avec finesse les grandes épopées sportives et dévoile l’humanité des athlètes. Reconnu pour son analyse pointue du football, Vincent Duluc a aussi su démontrer son amour des lettres à travers des ouvrages où il allie le récit sportif à une prose élégante et réfléchie.
Dans la lignée des auteurs qui savent croiser rigueur journalistique et sensibilité littéraire, il incarne une voix respectée dans le milieu de la presse écrite, mais aussi dans l’univers de l’édition. Ses mots résonnent bien au-delà du terrain, touchant à la fois les amateurs de sport et les amoureux de la langue française.
Pour cette nouvelle édition de la dictée, quoi de plus naturel pour ce passionné du sport et des mots que d’offrir aux participants une lecture qui a su allier la force des expressions à la précision des idées du texte original écrit par Guillaume Terrien.

Les dictées Orthodidacte ne sont pas ordinaires ! Il s’agit de dictées en ligne et corrigées automatiquement en instantané !
Concrètement, pour faire une dictée avec Orthodidacte, rien de plus facile ! Écoutez la dictée et tapez au fur et à mesure les phrases dictées grâce à votre clavier. Quand vous avez terminé de relire votre dictée, validez : la correction est automatique.

Pour vous entraîner avec la rediffusion de la dictée, direction notre plateforme de dictées en ligne !

Pour cette 2^e édition, le texte a de nouveau été rédigé par Guillaume Terrien, champion de France d’Orthographe.

Partenaires institutionnels

Découvrez le palmarès de cette 1re édition !

Nous avons récompensé les vainqueurs des trois catégories suivantes : annonceurs, prestataires et individuelle.

Le podium de la catégorie annonceurs

Trophée Bronze :

MACIF

Trophée Argent :

MACIF

Trophée Or :

Groupe LDLC

Le podium de la catégorie prestataires

Trophée Bronze :

TETE-A-TETE

Trophée Argent :

STELLIANT RELATION CLIENT & TPA

Trophée Or :

BLUELINK

Le gagnant de la catégorie individuelle

Trophée Or remis à Laurent MARTENS,
salarié de l’entreprise KONECTA FRANCE.

Informations pratiques

Les préinscriptions pour les entreprises ouvriront mardi 2 avril.

Quand ?
Le vendredi 4 octobre 2024, à 12 h.
La dictée dure environ 30 minutes.
Un évènement qui se déroule pendant la semaine de la Relation client en fête.

Comment ?
Chaque collaborateur participe sur ordinateur, connecté sur notre plateforme de dictées en ligne.

Où ?
Chaque collaborateur peut participer à distance. La dictée est filmée et retransmise en direct sur Internet.
1 représentant de chaque équipe peut venir assister à la dictée et à la remise de prix en direct à Paris.

Qui ?
La dictée de la relation client est réservée aux entreprises du secteur de la relation client (annonceurs ou prestataires).
Un minimum de 15 personnes par équipe est requis, avec un maximum de 70 personnes par équipe.
Un maximum de 4 équipes par entreprise est autorisé.

Combien ?
Une participation de 500 € HT par équipe est demandée. Cela ouvre droit à :

une invitation pour 1 personne à la dictée en présentiel et au cocktail déjeunatoire ;
un matériel de communication pour faire la promotion de la dictée dans leur équipe ;
une cartographie des compétences en langue française offerte par Orthodidacte.

Qui gagne ?
Il y a sept trophées :

un gagnant or, personne ayant fait le moins de fautes et appartenant à une entreprise inscrite ;
une équipe (annonceur) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
une équipe (annonceur) deuxième, prix argent ;
une équipe (annonceur) troisième, prix bronze ;
une équipe (prestataire) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
une équipe (prestataire) deuxième, prix argent ;
une équipe (prestataire) troisième, prix bronze.

Devant l’engouement que provoque cet évènement et les demandes qui continuent de nous parvenir, nous ouvrons à nouveau les préinscriptions pour participer à la dictée jusqu’au 10/09/2024 ! Venez nous rejoindre et tenter de remporter les trophées pour cette 2e édition 🏆.

Préinscriptions

Les préinscriptions pour cette deuxième édition 2024 sont dorénavant closes. Nous vous donnons rendez-vous l’année prochaine !

Pour les entreprises déjà préinscrites, voici un rappel des prochaines étapes :

une fois le formulaire de préinscription rempli, nous reviendrons vers vous pour finaliser votre inscription ;
une fois l’inscription finalisée, nous vous adressons un lien vers un formulaire d’inscription individuelle à transmettre à l’ensemble des collaborateurs souhaitants participer. Nous vous transmettons également un kit de communication pour communiquer auprès de vos équipes ;
les inscriptions pour les collaborateurs souhaitant réaliser la dictée seront possibles jusqu’au mercredi 25/09.

Rendez-vous le vendredi 4 octobre à midi pour la dictée en direct !

Et ensuite ? Voilà les prochaines étapes :

une fois le formulaire de préinscription rempli, nous reviendrons vers vous pour finaliser votre inscription ;
une fois l’inscription finalisée, nous vous adresserons un lien vers un formulaire d’inscription individuelle à transmettre à l’ensemble des collaborateurs concernés. Nous vous transmettrons également un kit de communication pour communiquer auprès de vos équipes ;
les inscriptions pour les collaborateurs souhaitant réaliser la dictée seront possibles jusqu’au mercredi 25/09.